Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z serwisu Lokarta, kontaktujących się z nami, korzystających z funkcji demonstracyjnych oraz podejmujących rozmowy dotyczące wdrożenia lub licencji Lokarty. Obejmuje ona serwis www.lokarta.pl oraz należące do Lokarty subdomeny i środowiska demonstracyjne, o ile nie wskazano w nich odrębnych zasad.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Bresgo Karolina Studzienna, NIP 6112612881, prowadząca serwis i markę Lokarta (dalej: „Administrator”, „Lokarta”, „my”).

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych można skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@lokarta.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu. Możemy przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy;
• dane przekazane w formularzu kontaktowym lub formularzu wyceny, np. adres strony internetowej, informacje o inwestycji, środowisku technicznym, terminie lub problemie, którego dotyczy zapytanie;
• dane związane z korzystaniem z wersji demonstracyjnej lub konta testowego, jeżeli w danym momencie taka forma dostępu jest udostępniona;
• dane związane z zawarciem i realizacją umowy, rozliczeniami, licencją, wdrożeniem, wsparciem technicznym lub reklamacją;
• dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, data i czas żądania, logi serwera oraz dane dotyczące bezpieczeństwa;
• informacje zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach – w zakresie opisanym w dalszej części polityki.

Nie prosimy o przekazywanie danych szczególnych kategorii (np. danych o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych). Jeżeli nie są one konieczne do załatwienia sprawy, prosimy ich nie przekazywać.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Jeżeli kontakt dotyczy przygotowania oferty, zawarcia umowy lub czynności podejmowanych na żądanie przed jej zawarciem, podstawą przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych przypadkach kontaktowych podstawą może być nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji biznesowej i obsłudze zapytań.

4. Formularze kontaktowe i zapytania o wdrożenie

Dane przekazane przez formularze na stronie Lokarty wykorzystujemy do obsługi konkretnego zapytania. Zakres pól może różnić się w zależności od rodzaju formularza. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć lub przygotować dalszy etap rozmowy.

Danych z formularza nie wykorzystujemy automatycznie do zapisywania użytkownika na newsletter ani do wysyłania niezamówionych informacji handlowych. Jeżeli w przyszłości uruchomimy odrębny newsletter lub inną formę komunikacji marketingowej wymagającą zgody, będzie ona zbierana osobno.

5. Demo Lokarty i środowiska testowe

Środowisko demonstracyjne może zawierać przykładowe dane inwestycji, lokali, cen, leadów i innych elementów procesu sprzedaży. Dane demonstracyjne nie powinny być traktowane jako dane rzeczywistych klientów dewelopera.

Jeżeli dostęp do określonej wersji demo wymaga podania danych lub utworzenia konta testowego, dane te wykorzystujemy wyłącznie do zapewnienia dostępu, obsługi technicznej, bezpieczeństwa środowiska i ewentualnego kontaktu związanego z korzystaniem z demo. Nie należy wprowadzać do demo prawdziwych danych osób trzecich, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

6. Dane przetwarzane w Lokarcie na rzecz dewelopera

Lokarta jest systemem, który może być wdrażany na stronie i w środowisku klienta – np. dewelopera. W takim przypadku dane osób zainteresowanych lokalami (np. dane z formularza zapytania o mieszkanie) mogą być przetwarzane przede wszystkim przez danego dewelopera jako administratora danych.

Bresgo Karolina Studzienna może wtedy występować jako podmiot przetwarzający dane w imieniu klienta, jeżeli wynika to z zakresu wdrożenia, hostingu, utrzymania lub wsparcia technicznego. Zasady takiego przetwarzania powinny być określone w odpowiedniej umowie powierzenia przetwarzania danych. Niniejsza polityka dotyczy przede wszystkim danych, dla których administratorem jest Bresgo Karolina Studzienna w związku z serwisem i działalnością Lokarty.

Osoba korzystająca z formularza na stronie konkretnego dewelopera powinna zapoznać się również z polityką prywatności tego dewelopera.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu serwisu i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu, serwerów, poczty elektronicznej i usług IT;
• podmioty świadczące usługi utrzymania, bezpieczeństwa, kopii zapasowych i wsparcia technicznego;
• dostawcy narzędzi do obsługi komunikacji, CRM lub organizacji pracy – jeżeli są wykorzystywani;
• biuro księgowe, doradcy podatkowi, prawni lub inni profesjonalni doradcy – gdy jest to potrzebne;
• dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych – wyłącznie w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami, jeżeli takie narzędzia są używane;
• organy publiczne lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli korzystamy z dostawcy usług, który przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmu przewidzianego przez RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, zależnie od danego dostawcy i usługi.

9. Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania:

• dane z zapytań – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu komunikacji lub obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż wymagają tego właściwe terminy przedawnienia;
• dane związane z umową – przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa oraz okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przepisami prawa;
• dane konta testowego lub demo – przez czas obowiązywania dostępu oraz okres niezbędny do jego technicznego zamknięcia, zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
• logi techniczne i dane bezpieczeństwa – przez okres uzasadniony potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i ochrony przed nadużyciami.

10. Twoje prawa

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane w RODO;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych w RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z praw, napisz na: kontakt@lokarta.pl.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach serwisu Lokarta nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem. Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, sposobu działania serwisu oraz zidentyfikowanego ryzyka.

13. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika albo odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania z serwisu. Mogą być wykorzystywane m.in. do zapewnienia działania strony, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień użytkownika oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – do analityki lub marketingu.

Samo wejście na stronę nie oznacza zgody na wszystkie cookies. Technologie, które nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub do transmisji komunikatu, powinny być uruchamiane dopiero po dokonaniu przez użytkownika odpowiedniego wyboru w mechanizmie zgód.

14. Kategorie cookies

Niezbędne: potrzebne do prawidłowego działania serwisu, bezpieczeństwa, zarządzania sesją lub zapamiętania ustawień prywatności. W zakresie przewidzianym prawem nie wymagają odrębnej zgody.

Funkcjonalne: mogą zapamiętywać wybrane ustawienia lub rozszerzać funkcje serwisu. Jeżeli nie są niezbędne, są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika.

Analityczne: pomagają zrozumieć sposób korzystania z serwisu i poprawiać jego działanie. Jeżeli wykorzystują informacje z urządzenia użytkownika i nie są niezbędne, są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody.

Marketingowe: mogą służyć do pomiaru kampanii lub dopasowania komunikacji reklamowej. Są uruchamiane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi wymaganą zgodę.

15. Zarządzanie zgodą na cookies

Jeżeli serwis wykorzystuje cookies wymagające zgody, użytkownik może zaakceptować wybrane kategorie, odmówić ich używania albo później zmienić swój wybór za pomocą ustawień cookies dostępnych w serwisie. Cofnięcie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

Dodatkowo można zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące przechowywania cookies. Ograniczenie wszystkich cookies może jednak wpłynąć na działanie części funkcji serwisu.

16. Linki i usługi podmiotów zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron lub korzystać z usług zewnętrznych. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zastosowanie mogą mieć zasady prywatności jego operatora. Nie odpowiadamy za treść i polityki prywatności niezależnych serwisów, na które użytkownik przechodzi z Lokarty.

17. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w związku ze zmianą przepisów, sposobu działania serwisu, uruchomieniem nowych funkcji lub zmianą wykorzystywanych dostawców. Aktualna wersja będzie publikowana w serwisie Lokarta wraz z datą jej obowiązywania.

18. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych i niniejszą polityką skontaktuj się z nami:

• Bresgo Karolina Studzienna
• NIP: 6112612881
• e-mail: kontakt@lokarta.pl
• serwis: www.lokarta.pl